ENCUESTA A JULIETA MANGINO DE BUENOS AIRES, VIAJO A CALIFORNIA
1- Cómo considerás que fuiste atendido por TIJE?
Cuando llegue a TIJE, venia de recorrer varias agencias que también ofrencen Work and Travel en USA. Uno en general hace un recorrido en busca de una combinacion del mejor precio y una amplia oferta de lugares en el exterior para ir a trabajar. Me encontre con Flor Solari, que me explico absolutamente todo sobre el programa, detalle por detalle, y me fue leyendo ella misma las caracteristicas de cada lugar, mapa en mano me mostraba donde quedaban, e intentaba responder cada pregunta que yo le hacia!.. Creo q estuvimos, facil, 1.30hs. hablando, y ella contandome experiencias de chicos que habian viajado en años anteriores. En ese momento decidi que queria viajar con Tije, simplemente porque la atencion hizo la diferencia!
En el proceso hubieros ciertas idas y vueltas, un poco de desorganizacion, sobretodo a la hora de informar... Pero bueno, nada demasiado grave.
Otro aspecto positivo fue encontrar a Lau en la puerta de la embajada de USA, para darnos todos los ultimos documentos necesarios y calmarnos. Definitivamente este tipo de acompañamientos estan muy buenos!!
2- Alguna sugerencia sobre nuestro proceso de venta y asesoramiento, o sobre el programa Work & Travel en general?
Creo que como todo servicio, siempre existen detalles para mejorar y elevar la calidad! Se que el volumen de pasajeros es grande, pero creo que en muchos momentos se hace dificil seguir el ritmo del proceso si no se tiene una correcta informacion sobre el mismo y los pasos a seguir; muchas veces surgen inconvenientes. Creo que deberian encontrar una manera en la que se nos informe mas seguido y con mas antelacion pasos a seguir. Muchas veces me avisaron de tramites pendientes con 1 o 2 dias de anticipacion! Y como tambien habian dejado de trabajar en la sucursal de belgrano, se hacia mas dificil aun cumplir con algunos terminos.
Me encanto que me hicieran llegar los contactos de los chicos que iban a trabajar en el mismo lugar que yo, sobretodo sabiendo que viajaba sola. Asi nos pudimos ir conociendo y de alguna manera acompañarnos en este proceso.
Una vez en USA, me llego un mail de Flor para ver si habia llegado bien, y si todo estaba en orden con el empleador. Me parecio una idea fantastica, porque estando tan lejos, es agradable sentir que todavia esta el respaldo de tu agente de viajes. Sin embargo ese fue el ultimo mail que recibi. Seria buena idea enviar cada mes un mail para corroborar que todo esta en orden y fomentar el lazo entre la agencia y el pasajero.
Ideas como estas siempre surgen, y a mi entender crean un grado de fidelizacion con la empresa que puede traer beneficios a futuro. Por ejemplo, uno en general llega a mediados de diciembre a un pais con una cultura distinta y, en mi caso, sola. Tenes 10 dias y ya es navidad, suele ser una fecha en la cual salis y te divvertis con la gente q estas conociendo, y seguramente la pasas genial, pero conozco muchisima gente que suele sentir la distancia. Seria una buena manera de estrechar lazos si enviasen (via mail o correo) una postal, con el objeto de acortar distancias y sentir el calor de argentina. Lo mismo haria yo si se que el pasajero esta cumpliendo años en los meses que va a estar alla.
Espero que tomen algunas de mis sugerencias en cuenta o que uds. mismos creen nuevas maneras para ofrecer año a año un mejor servicio. En aspectos generales yo estoy mas que satisfecha con el servicio que uds. me brindaron pero sinseramente espero no se conformen y se esfuercen por mejorar aun mas.
3- Para que futuros participantes tengan una idea actualizada y concreta sobre la realidad del trabajo en USA, contanos:
a- Empleadores que tuviste (nombre de la empresa y ciudad)
Kirkwood Mountain Resort, South Lake Tahoe, California
b- Tareas que cumpliste
Cashier en Monte's Wolfe
c- Ingreso aprox mensual
Entre 1100 y 1200 usd
d- Egreso aprox mensual (housing y comidas)
La casa por los 3 meses costaba entre 600 y 700 uds. Lo bueno fue que el hombre que no alquilaba la casa no era rigido con las clausulas del contrato y nos dejo quedarnos uno dias mas, despues que se cumplieron los 3 meses.En los 3 meses habre gastado mas o menos 500 o 600 usd de comida.
e- Pudiste cubrir los gastos de tu estadía y además recuperar los gastos del programa?
Definitivamente si!! Y eso que solo tenia 1 trabajo. Me dejaba las tardes/noches para estar con amigos y salir! Ademas viaje por todos lados: Los Angeles, San Francisco, San Luis Obispo, Santa Cruz, Santa Barbara, San Diego, Reno, Las Vegas y Nueva York.
Como si fuera poco, compre muchas cosas para mi y regalos para mi familia y amigos.
4- Qué pensás del servicio en USA de InterExchange?
Muy bien!, En la charla orientativa me trataron excelente y eso de que puedas hacer el tramite de SSN en el mismo hotel te facilita muchisimos posibles errores e inconvenientes!
Por suerte no tuve ningun problema con el empleador y no tuve que ponerme en contacto con ellos en USA.
5- Cómo calificarías tu experiencia general en USA?
7.5
6- Volverías a participar en el programa de W & T de TIJE?
Si
7- Nos autorizás a publicar total o parcialmente esta encuesta? Estarías dispuesto a mandarnos también una foto?
Si, les mando una foto con Pame Teperman (Tb se fue por Tije!)
